К содержанию
Тестовая версия: входите своим аккаунтом, но в профиле и записях не пишите настоящие адреса и телефоны.
Поддержка

Удаление учётной записи

Удалить учётную запись Spot On! можно самому — в приложении или на сайте. Отменить удаление нельзя.

Как удалить

  1. Войдите в Spot On! так же, как обычно.
  2. Откройте «Профиль», нажмите шестерёнку «Настройки», затем «Удалить учётную запись».
  3. Отметьте «Я понимаю, что учётную запись нельзя будет восстановить» и нажмите «Удалить учётную запись».

Если с момента входа прошло больше 15 минут, Spot On! попросит войти заново: так учётную запись не удалит тот, кому в руки попал ваш телефон.

Войти и удалить

Что удаляется сразу

  • Имя и способы входа: Telegram, MAX, e-mail, VK и Яндекс.
  • Все входы на устройствах: Spot On! выйдет из учётной записи везде.
  • Избранное, уведомления и подписки ваших устройств на уведомления.
  • Тексты ваших жалоб.
  • Заявка «Хочу профиль», если вы её оставляли.
  • Если вы мастер — витрина: она пропадает с сайта вместе с именем, рассказом о себе, адресом, контактом, портретом, фото работ и публикациями, а файлы фото удаляются из хранилища. Уходят и свободные окошки расписания, черновики Помощника и привязка каналов.

Ночные резервные копии базы и фото хранятся 30 дней: в них эти данные исчезнут вместе с самими копиями.

Что остаётся без вашего имени

  • Записи — в истории у мастера, вместо имени — «Удалённый пользователь». Если вы мастер, у клиентов в истории записей вместо вашего имени — «Удалённый мастер», услуги остаются там же.
  • Оценки и отзывы после визитов — на витрине мастера. Подпись — «Клиент», текст — как был.
  • Комментарии под публикациями — с подписью «Удалённый пользователь», текст — как был. Если не хотите его оставлять, удалите комментарии до удаления учётной записи.
  • Согласия на обработку данных — как доказательство, что вы их давали: так требует закон.

Будущие записи сами не отменяются: отмените их в «Записях» заранее, чтобы вас не ждали. Сроки хранения данных — в политике конфиденциальности.

Если войти не получается

Напишите команде: [адрес электронной почты для обращений — заполнить] и расскажите, как вы входили: через Telegram, MAX, VK или Яндекс. Мы убедимся, что учётная запись ваша, — например, попросим написать с того же аккаунта — и удалим её в течение 10 рабочих дней.