Как работает лента

Два порядка ленты

«Для вас» — до 300 самых свежих публикаций за последние 30 дней и до 100 публикаций за полгода от мастеров, у которых вы были, выстроенные по правилам ниже. «Новое» — просто по времени, от свежих к старым. Переключатель — над лентой; фишки районов работают в обоих порядках.

Что поднимает публикацию

• Доверие — подтверждённые визиты: клиент пришёл, и это отметили оба — мастер и клиент. Визит вернувшегося клиента весит больше, визит с высокой оценкой — больше, с низкой — меньше. Визит на услугу дешевле обычной для категории весит меньше. Старые визиты постепенно тают: через три месяца визит весит вдвое меньше. Отмена записи мастером — минус. От одного клиента в зачёт идёт не больше двух визитов в месяц.
• Живость — сколько дней за последние четыре недели у мастера были публикации (считаются дни, а не число постов), насколько свежая последняя и как быстро — в течение двух часов после визита — он отвечает на вопрос «Клиент пришёл?».
• Отклик — как работает конкретная публикация: сколько людей нажали «Записаться», записались и пришли — в пересчёте на показы. Первые сто показов — проверка, отклик ещё не считается. «Не показывать мастера» снижает отклик.
• Близость — совпадение с вами: район, выбранный фишкой в ленте; категории мастеров, к которым вы записывались за последние 90 дней; мастера, у которых у вас был подтверждённый визит.
• Разнообразие — публикации одного мастера и одной категории реже идут подряд: каждая следующая публикация того же мастера весит меньше, третья подряд публикация одной категории — тоже. Каждая пятая позиция отдана новичку, если он есть, — публикации не старше двух суток от мастера с пока невысоким Доверием.

При прочих равных свежие публикации выше старых: за двое суток вес публикации падает вдвое, но не ниже 15 % — полезные советы живут долго.

Что не влияет

• Лайки — их в Spot On! нет.
• Число подписчиков — его нет и оно не показывается.
• Любые платные инструменты, в том числе подписка на помощника: они помогают писать и вести кабинет, но не двигают в ленте ни на строчку.
• Комментарии, споры и хайп — таких сигналов в формуле нет.

Каталог и метка «Активный мастер»

В каталоге без поискового запроса мастера идут по Доверию. Метку «Активный мастер» получает тот, у кого Живость не ниже 70 из 100 и хотя бы один подтверждённый визит за последние 30 дней; её нельзя купить.

Как скрыть мастера

Нажмите «⋯» на публикации и выберите «Не показывать мастера». Две недели его публикаций в ленте «Для вас» не будет, потом они вернутся, но с половинным весом — ниже, чем раньше. В «Новом» всё по-прежнему идёт по времени. Скрыть можно, войдя на сайт.

Почему это нельзя накрутить

Визит стоит денег и времени и требует двух подтверждений. Оценить можно только подтверждённый визит — один визит, одна оценка. От одного клиента в Доверие идёт не больше двух визитов в месяц. Быстрые ответы на «Клиент пришёл?» засчитываются только по клиентам, у которых есть подтверждённый визит к другому мастеру. Визиты тают: через три месяца каждый весит вдвое меньше. Просмотры и нажатия считаются только у тех, кто вошёл в Spot On!, не чаще раза в сутки на публикацию, и влияют только на отклик публикации — а он ограничен сверху.

Какие данные используются

• показы публикаций и нажатия «Записаться». Считаем только просмотры и нажатия тех, кто вошёл в Spot On! — не больше одного в сутки от человека на публикацию; гостей не записываем;
• ваши записи (и публикация, с которой вы пришли к записи), подтверждённые визиты и оценки после визита;
• район, выбранный фишкой в ленте, и мастера, которых вы скрыли.

Историю ваших действий на других сайтах мы не собираем. Сырые события хранятся 30 дней, счётчики публикаций и рейтинги мастеров — пока существует публикация или профиль. Данные хранятся в России.

Правовое

Эта страница — правила применения рекомендательных технологий в соответствии со статьёй 10.2-1 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (введена Федеральным законом от 31.07.2023 № 408-ФЗ). Оператор: [Оператор: ИП / наименование, ОГРНИП, адрес — заполнить]. Обращения: [адрес электронной почты для обращений — заполнить]. Подробности о персональных данных — в политике конфиденциальности.